Atendimento com IA no WhatsApp: nenhum contato sem resposta.
Agentes de IA que respondem e qualificam contatos no WhatsApp, integrados a um CRM. O time comercial recebe o lead organizado e o histórico da conversa.
“Vocês fazem site para clínica?”
Perguntou segmento, cidade e prazo
Encaminhado para o comercial
Do primeiro contato ao comercial.
O agente atende a qualquer hora, faz as perguntas que o seu comercial faria e entrega o contato pronto para a próxima etapa.
Agentes de IA no WhatsApp
Respondem com as informações e o tom de voz da sua empresa, a qualquer hora.
Qualificação de leads
As perguntas do seu comercial feitas no atendimento, para separar quem está pronto para comprar.
CRM
Site, WhatsApp e campanhas com o histórico de cada contato em um só lugar.
Follow-up automático
Lembretes e retornos programados para nenhum contato ficar sem resposta.
O que a implantação inclui.
O agente é configurado a partir do seu processo comercial e evolui com as conversas reais.
- Mapeamento do atendimento atual
- Base de conhecimento da empresa
- Perguntas de qualificação definidas com o comercial
- Integração com o CRM
- Passagem para um atendente humano
- Ajustes a partir das conversas
Primeiro entender, depois executar.
- 01
Diagnóstico
Analisamos site, canais, concorrência e processo comercial para identificar onde a empresa perde oportunidades hoje.
- 02
Plano
Definimos o que fazer primeiro, com escopo, prazo e investimento claros.
- 03
Execução
Executamos o que foi planejado, seja site, campanha, marca ou infraestrutura. Você acompanha cada etapa por um canal direto.
- 04
Acompanhamento
Indicadores definidos desde o início, revisados com rotina. O que não funciona é ajustado.
Sobre atendimento com IA.
01 · FuncionamentoComo funciona o atendimento com IA no WhatsApp?
O agente recebe as mensagens, responde com base nas informações da empresa, faz as perguntas de qualificação e registra o contato no CRM. Quando a conversa precisa de uma pessoa, ela é passada para a equipe.
02 · HumanoA IA substitui a minha equipe?
Não. Ela cuida do primeiro atendimento e das perguntas repetitivas, para a equipe dedicar tempo aos contatos qualificados e às negociações.
03 · RespostasE se o agente não souber responder?
Ele é configurado para reconhecer quando não tem a informação e encaminhar a conversa para um atendente, sem inventar respostas.
04 · CRMPreciso ter um CRM?
Recomendamos. É no CRM que fica o histórico de cada contato, vindo do site, do WhatsApp e das campanhas. Ajudamos a definir e integrar a ferramenta.
05 · DadosAs conversas e os dados ficam seguros?
As integrações usam conexões seguras e o acesso é restrito à equipe da empresa. O tratamento dos dados segue a LGPD.
06 · InvestimentoQuanto custa implantar o atendimento com IA?
Depende do volume de atendimentos, das integrações e da complexidade do processo comercial. Depois de entender a operação, enviamos uma proposta.
Conversar sobre atendimento com IAVamos responder todos os seus contatos?
Conte como o atendimento funciona hoje e onde os contatos se perdem. Retornamos com uma análise inicial e uma proposta.